Escolhemos cada peça com carinho para que você tenha uma ótima experiência. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
DEVOLUÇÃO GRATUITA
Você pode solicitar a devolução gratuita do produto em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido. Essa condição também se aplica aos produtos comprados em promoção.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e brindes recebidos.
Após a solicitação ser aprovada, enviaremos as orientações para a devolução sem custo. O reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para processarmos o reembolso é de até 10 dias úteis após o recebimento e a conferência do produto em nossa central, sem incluir o prazo da instituição de pagamento.
TROCA
A troca pode ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
Caso o produto escolhido não esteja disponível, você poderá selecionar outro item ou receber um crédito no valor do produto devolvido.
COMO SOLICITAR
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pela página de Contato e informe:
Nome completo;
Número do pedido;
Data da compra;
Nome do produto;
Motivo da solicitação;
Foto ou vídeo do item, quando necessário.
Responderemos em até 48 horas úteis com as orientações. Não envie produtos sem a autorização prévia da nossa equipe.
