Independentemente da garantia do produto, você pode solicitar a devolução gratuita em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido. Essa condição também se aplica aos produtos comprados em promoção.
PEÇAS DE AÇO INOX
As peças de aço inox possuem garantia permanente em relação à cor e à integridade do material: não escurecem, não enferrujam e não descascam.
A garantia não cobre desgastes ou danos provocados por uso inadequado, batidas, arranhões, choques, quebra ou perda de pedras.
PEÇAS BANHADAS A PRATA 925
Os banhos de metal precioso podem sofrer desgaste natural com o passar do tempo. Suor, cloro, perfumes, cosméticos e produtos químicos podem acelerar esse processo.
A Verena Joias oferece 30 dias de garantia do banho, contados a partir da data de recebimento do produto, para defeitos relacionados a aspectos técnicos de fabricação, sob análise.
A garantia não cobre desgaste provocado por uso inadequado, batidas, arranhões, choques, atrito ou contato com produtos abrasivos.
DEFEITOS DE FABRICAÇÃO
A Verena Joias oferece 30 dias de garantia, contados a partir da data de recebimento, para defeitos de fabricação, sob análise, incluindo a cravação das pedras. A garantia não cobre acidentes, desgaste natural ou uso inadequado.
OXIDAÇÃO
Metais podem sofrer oxidação e escurecimento quando entram em contato com o ar, umidade, suor, cloro, água salgada, protetor solar, cosméticos e produtos químicos. A intensidade pode variar de acordo com o organismo e os hábitos de uso de cada pessoa.
A oxidação não é considerada defeito de fabricação e, normalmente, pode ser removida com uma limpeza adequada.
COMO LIMPAR
Use uma flanela limpa e seca ou uma flanela mágica própria para semijoias. A flanela mágica ajuda a recuperar o brilho das peças lisas e pode ser utilizada várias vezes, sem necessidade de lavagem.
Para uma oxidação mais profunda, utilize somente produto específico para peças banhadas e siga rigorosamente as instruções do fabricante. Nunca utilize produtos abrasivos ou soluções destinadas a outros metais.
CUIDADOS BÁSICOS
Evite usar as peças em piscinas, no banho ou durante atividades que possam causar batidas e atrito. Evite também o contato com produtos de limpeza, perfumes, cosméticos, protetor solar e outros agentes químicos.
Após o uso, limpe a peça com uma flanela seca e guarde-a separadamente, em local protegido da umidade.
IMPORTANTE
A garantia não cobre uso inadequado, acidentes, desgaste natural ou contato com agentes químicos que causem danos ao produto. A manipulação ou o reparo por outro estabelecimento poderá ocasionar a perda da garantia.
Para solicitar atendimento, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pela página de Contato.
