Peças em aço inox possuem garantia permanente no que diz respeito à cor e integridade do material:
Excluem-se da garantia desgastes provocados por uso inadequado, batidas, arranhões, choques, quebra ou perca de pedras.
Os banhos de metal precioso podem sofrer desgaste, naturalmente, com o passar do tempo — isso é um processo normal e não um defeito — mas a velocidade com que isso acontece depende também de como você cuida das suas joias, pois o suor, cloro, perfumes e produtos químicos podem acelerar o desgaste do banho.
A Verena Joias oferece até 30 dias de garantia do banho, o prazo de garantia é contado a partir da data de recebimento do produto para joias que apresentem defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação, como peças que provoquem alergia, fiquem amareladas ou esverdeadas.
Excluem-se da garantia desgastes provocados por uso inadequado, batidas, arranhões, choques ou por produtos abrasivos. Nesses casos a peça fica avermelhada, o que corrobora para comprovar o atrito.
A Verena Joias garante pelo prazo de 7 dias (a contar da data de recebimento do produto) qualquer defeito de fabricação (sob análise), incluindo a cravação das pedras. Não nos responsabilizamos em casos de acidentes ou uso inadequado.
Todo metal nobre pode sofrer oxidação (escurecimento da peça), quando entra em contato até mesmo com o ar e com a luz (níveis de poluição). Essa oxidação não significa que a qualidade da peça seja ruim, pois ela também pode ocorrer por fatores como nível elevado de ácido úrico no organismo, nosso clima, alta umidade, suor, contato com produtos de beleza/limpeza, cloro, água salgada, protetores solares e produtos químicos em geral.
Ela depende muito do organismo de cada pessoa, por isso pode ocorrer em tempos e intensidades diferentes de uma peça para outra.
Observação: A oxidação não é considerada defeito de fabricação!
A oxidação acontece devido à reação do organismo de cada pessoa ou ao contato com produtos químicos. Quando acontece é superficial, basta fazer uma limpeza que a semijoia volta a ter o brilho natural.
Flanela Mágica: Contém uma química especial que realça o brilho das joias lisas. A flanela mágica pode ser usadas varias vezes e não precisa ser lavada.
Monzi Limpa Chapeados: (LÍQUIDO AMARELO | JAMAIS USE O AZUL)
Ele é próprio para tirar a oxidação mais profunda de sua peça. Deve ser usado da seguinte maneira:
Se necessário repita a operação.
Seguindo estas dicas, você terá por muito mais tempo sua semijoia com aparência de nova.
IMPORTANTE: A garantia não cobre o uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, contato ou manipulação com agentes químicos que possam causar danos ao produto. Acontecerá a perda da garantia caso da manipulação do produto por outro estabelecimento, diferente da Verena Joias. Todas as políticas acima são vigentes de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Evite usar as peças:
1. Quando for tomar banho de piscina. Os produtos químicos que estão na água da piscina, podem afetar as peças, fazendo com que percam o brilho e podendo até com a infiltração desses produtos soltar as pedras.
2. Evite usar produtos de limpeza, pois os produtos químicos e abrasivos, podem manchar as peças.
3. Limpar sempre com uma flanela limpa e seca ou flanela mágica própria para semijoias, evitando usar produtos químicos, para limpeza.
Com os devidos cuidados sua peça dura até 1 ano sem descascar e com um brilho lindo.
Para mais informações de como manter as suas peças sempre bonitas, confira nosso instagram @joiasverena
